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峪山管理所:解司乘之困 展服務精神
來源:峪山管理所  作者:田春艷 楊雪  發布時間:2021-01-13 16:51:50

1月12日17時30分,一輛車牌為豫R**的白色面包車正緩緩向出口108號車道駛來,車子剛開到安全島頭,突然停下了,收費員發現有異樣,趕緊呼叫當班班長楊雪。楊雪小跑上前,發現車輛車頭冒煙,讓收費員迅速取來滅火器以作備用,然后在該車后方放置反光錐桶,安排人員開啟備用車道防止后續車輛靠近。

經過楊雪的協助和司機的排查發現,車子是因為缺水導致啟動不了,這時大家才都松了口氣,楊雪讓司機掌握方向盤,她幫助把車輛先推出車道,然后再加水解決問題,瘦弱的身板在此時此刻展現著巨大的力量,半個小時左右車子終于啟動了,司機一再向楊雪道謝,楊雪微笑著說:“為司乘解決困難,這是我們應該做的,不必客氣”。最后司機平安駕車離去。

像這樣的“小事”,峪山收費站每天都有可能遇到,但是峪山管理所紫薇花團隊慎終如始,用自己的行動踐行著守土有方、守土盡責。當她們身處收費崗亭永遠展現著對崗位的熱愛、對責任的擔當、對事業的忠誠和對司乘的全心全意服務。

峪山管理所將繼續從大事著眼,從小事著手,練就心眼手口合一、服務周到的過硬本領,展現鄂西北良好的窗口服務形象,傳承交投人精神。


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