管理之窗
淺談收費站員工堅持學習的重要性
來源:白桑關管理所  作者:楊小蕓  發布時間:2020-12-14 10:32:16

作為收費站工作人員,前些年雖然也經歷了ETC全國聯網、移動支付功能實現等變化,但都比不上今年取消省界收費站后收費模式的改變帶給我們的沖擊。貨車計費方式的改變、ETC計費方式的調整、入口治超政策的實施……每個人都經歷了一場緊張的突擊學習,才漸漸適應了新的操作模式。但后期收費政策還是會進行調整、操作流程也會不斷優化,為了滿足工作需要,也為了提高自身綜合素質,每一位收費站員工都要堅持學習,不僅是學習業務知識,還要學習各方面的知識。

一、收費站員工學習現狀

(一)只談工作,不談學習。

一部分人認為自己完成工作上的任務,上好8個小時的班,不出誤操作就可以了。覺得工作內容已經爛熟于心,不需要學習,上班已經很辛苦,也不想再學其他的知識。

(二)抄抄寫寫,被動學習。

部分人員認為自己按要求參加了各項會議、培訓,并抄寫了學習筆記,就算完成了學習任務。

(三)只有計劃,沒有落實。

有的人有要學習的意愿,經常想我要學習這要學習那,但一有時間卻忍不住拿著手機追劇,或者刷朋友圈,到最后還是什么也沒學。

二、收費站員工堅持學習的重要性

(一)學習本崗位業務知識,是做好本職工作的基礎。

雖然像取消省界站這種模式的巨變不會經常有,但一些收費政策的調整、操作上的變動還是很常見的,所以我們要加強對業務知識的學習,并確保理解透徹,掌握扎實,提高自己的業務能力,從而做好本職工作。

(二)跨崗位學習,為自身的發展作準備。

    除了學習本崗位的業務知識,做好本職工作以外,還可以主動學習其他崗位的業務知識,便于在管理所人員空缺時能及時補位,有轉崗機會時提高競爭力。

(三)多方面學習,提高生活質量。

作為收費站員工,對接待禮儀、公文寫作、形象管理等知識都需要學習,包括琴棋書畫、做手工、唱歌跳舞等特長也需要加強培養。作為一位社會公民,對人際交往、家庭經營以及一些生活技能等都需要學習。只有加強各方面知識的學習,我們才有好的形象、好的表現、好的心態、好的素養……才能盡量保證我們的工作穩定,并促進我們的家庭幸福。

三、收費站員工如何堅持學習  

很多人都認為自己上班很忙,覺得根本沒時間學習。其實只要我們下定堅持學習的決心,總能找到學習的時間。我么可以利用下班時間、坐車時間、等待辦事的時間,現場收費人員還可以利用夜班沒車的時間進行學習。同時學習也不一定要看書本才算學習,我們可以利用學習強國等平臺聽書,還可以與他人聊天交流也是一種學習。最好為自己制定明確的學習目標,便于有重點針對性的學習。為了防止自己偷懶,可以邀請同事一起,互相監督。最重要的是在學習的過程中要總結科學的學習方法,多思考,多總結,提高學習效率。  

“活到老,學到老”。社會在發展,人類也在不斷進步,只有堅持學習,不斷強化自己的技能、轉變思維方式、更新自己的知識結構才是立足社會之本,終身學習已成為新時代的必然趨勢。希望大家早點認清堅持學習對自身成長和發展的重要性,自覺養成堅持學習的習慣,不斷超越自我,做一名與時俱進的高素質高路人。


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